Oerol Festival

Oerol is niet een doorsnee tweedaags festival. Gedurende 10 dagen neemt het festival het eiland Terschelling over en brengen ze de podiumkunsten tot leven. Oerol heeft een focus op theater, kunst en muziek en zorgt voor herrineringen voor iedereen die het festival bezoekt. Het culturle econecpt bouwt bruggen tussen opkomende artiesten en een groot publiek en wordt georganiseerd door professionals die zorgen voor een hoge betrokkenheid van bezoekers. Dit doen ze door hun dankbaarheid aan hun bezoekers te tonen en te laten zien dat elke stem telt. Hugo voorziet Oerol van de tools om mensen verschillende soorten vragen op verschillende momenten in tijd te stellen en zoveel mogelijk suggesties te verzamelen om het evenement nog verder te verbeteren.<br/> Oerol stelt op haar beurt informatie over de tevredenheidsonderzoeken beschikbaar aan haar publiek en geeft aan welke tips meteen worden meegenomen in de plannen voor de volgende editie. Ze geven hierin toe dat ze sommige zaken niet zelf hadden bedacht en beloven ze mee te nemen in nieuwe prodcutieplannen. Het meenemen van dergelijke tips en hierover communiceren zorgt voor een hogere response rate en betrokkenheid en bewijst dat veranderingen niet altijd groot hoeven te zijn om de mate van tevredenheid te verbeteren.