20 years Cocoon at ADE

Ongeacht waar je ook woont en werkt in de wereld, als je in de evenementenindustrie actief bent, een DJ bent, een organisator, een bedrijf of merk of festivalbezoeker, er zijn geen andere drie letters die mensen enthousiaster maken dan ADE.<br/> Je wacht er op door de dagen af te tellen, je reis te plannen en je verblijf te organiseren om ervoor te zorgen dat je geen enkel moment mist.<br/> ADE is één van de meest prominente evenementen in de wereld, waarin de stad Amsterdam vijf dagen lang gevuld wordt met cultuur, conferenties, panels, workshops, performances festivals en honderdduizenden mensen vanuit de hele wereld samenbrengt. Niet alleen om te feesten, maar om onderdeel te worden van, te leren, te netwerken en samen de wereldwijde Dance-sector naar het volgende niveau te brengen.<br/> Met zo'n divers programma, zo'n enorm formaat en zoveel verschillende doelgroepen, is het lastig voor de organisatie van ADE om grip te houden op iedereens ervaringen, waarbij Hugo ze helpt. Ondanks dat ADE al lange tijd bestaat en tot de gevestigde orde behoort, is Hugo er in geslaagd nieuwe ontdekkingen te doen en ADE van bevindingen te voorzien die ze eerder niet hadden. Met behulp van de Hugo vragenlijsten heeft ADE de redenen ontdekt waarom iedereen precies welk onderdeel van het evenement bezoekt en hoe de mening van terugkerende bezoekers zich verhoudt tot de mensen die voor het eerst gekomen zijn. ADE heeft inzichten verzameld in hoe conferentie-deelnemers de conferentie én het festival ervaren, er zijn meer suggesties dan ooit verzameld en veel lof geoogst voor de organisatie.<br/> Het mooiste van dit verhaal is dat Hugo er in geslaagd is om de feedback voor ADE zo te verzamelen, dat ADE in staat wordt gesteld om op basis van deze feedback eenvoudig target groupen aan te maken voor slimmere email campagnes. Target groups op basis van voorkeuren, hun mening maar ook op basis van hun return rates. Of natuurlijk op basis van al deze variabelen tegelijk!